Çözüm Merkezi

Dijital Ürün ve E-pin kodları SMS ve E-Posta ile gönderildiği gibi ayrıca sipariş geçmişinizden de kodunuza daha sonra ulaşabilirsiniz.

Tıklayarak Siparişlerim sayfasına gidin!

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, sağ üst bölümde adınızın bulunduğu kısımdaki “Siparişlerim” seçeneğine tıklayarak siparişinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.

E-Pin kodları 7/24  hızlı ve anında teslim edilir.

Daha fazla bilgi için Canlı Destek hattımızdan bağlanarak bilgi alabilirsiniz.

Herhangi bir sorun yaşanmadıkça tüm ödeme bildirimleri, 2 ile 15 dakika arasında sonuçlandırılmaktadır. Bu sürenin aşılması halinde, 7/24 hizmet veren Canlı Destek birimimizden bilgi alabilirsiniz.

EFT/Havale işlemleri için herhangi bir komisyon uygulanmamaktadır.

Lidio üzerinden yapılan kredi kartı ödemelerinde komisyon oranı %2 olarak uygulanır.

PAYTR altyapısı ile gerçekleştirilen kredi kartı ödemelerinde komisyon ücreti %2.50 şeklindedir.

Papara kullanarak yaptığınız ödemelerde alınan komisyon oranı %1 olarak belirlenmiştir.

Sitemizdeki banka hesaplarına EFT/Havale yaptıktan sonra bakiyenizin yüklenebilmesi için “Ödeme Bildirimi” oluşturmanız gereklidir. “Bakiye Yükle > Hesap Numaraları” bölümünden ödeme yaptığınız bankayı seçerek “Ödeme Bildir” butonuna tıklayıp açılan adımları eksiksiz tamamlamalısınız. Ödemeniz kontrol edildikten sonra 2-15 dakika içinde bakiyenize aktarılır.

Bakiye ekleme işlemlerinizi bu bölümden yapabilirsiniz. Ödemelerinizi Banka Havalesi, Kredi/Banka Kartı veya Papara gibi çeşitli ödeme yöntemleri ile gerçekleştirme imkanınız vardır.

Sitemizdeki E-pin kodlarının çoğu sistem tarafından otomatik olarak teslim edilmektedir. Teslim edilen E-pin kodlarında iptal veya iade işlemi yapılamaz. Teslim edilmemiş siparişleriniz için en kısa sürede Canlı Destek ekibimize bilgi vermelisiniz.

Sitemizde üyeliksiz alışveriş özelliği yoktur. Siparişlerinizi güvenli bir şekilde oluşturmak ve olası sorunlara hızlı çözüm sağlayabilmek için tüm işlemlerinizi mutlaka üyeliğinizle gerçekleştirmelisiniz.